Inetum, una de las principales empresas en el ámbito de los servicios digitales en Europa, ha sido destacada una vez más como uno de los proveedores tecnológicos con mayor satisfacción entre sus clientes, según el informe anual de Whitelane Research correspondiente a 2025/2026. Este estudio se basa en la opinión de más de 2.500 organizaciones y analiza 7.000 relaciones de outsourcing de tecnologías de la información en todo el continente europeo.
El informe revela que Inetum ha alcanzado un índice de satisfacción del 79%, superando la media europea del 76% y consolidando un crecimiento positivo en los últimos años. En particular, la firma se destaca en mercados clave como el español, donde recibe algunas de las evaluaciones más altas.
Durante la presentación del estudio, Alex van den Bergh, responsable de investigación en Europa de Whitelane, subrayó que Inetum ha ocupado el primer lugar en el ámbito de servicios en la nube e infraestructura en Europa para el periodo 2025-2026. «Los clientes valoran especialmente la calidad de los servicios, la gestión del cliente y la capacidad de innovación de Inetum; en todas estas áreas, la empresa se sitúa en el cuadrante superior», afirmó.
Este reconocimiento refuerza la imagen de Inetum como un socio tecnológico fiable y cercano. Según Ion Ander Bordonaba, director general de Inetum España, «este reconocimiento no habla solo de cifras, sino de la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y que construimos día a día». Bordonaba añadió que la compañía trabaja para ser socialmente responsable y que el alto nivel de satisfacción de sus clientes confirma que están en la dirección correcta.
El estudio de Whitelane también resalta la confianza que las organizaciones depositan en Inetum, especialmente en aspectos como la calidad del servicio, la gestión de cuentas y la capacidad de innovación. Según los datos, estos factores se encuentran consistentemente en las valoraciones más altas entre los clientes europeos, quienes aprecian la habilidad de Inetum para combinar una excelencia operativa con una gestión cercana y orientada al negocio.
El informe de Whitelane Research sobre el outsourcing de servicios de TI para 2025/2026 es uno de los más reconocidos en Europa en esta área. Para esta edición, se encuestaron más de 2.500 organizaciones, evaluando la satisfacción con 37 proveedores de servicios TI y 12 plataformas en la nube en varios países europeos.
Inetum emplea a un equipo de 27.000 consultores y especialistas que trabajan cada día para generar un impacto digital en empresas, entidades del sector público y en la sociedad en general. Las soluciones que ofrece buscan no solo mejorar el rendimiento y la innovación de sus clientes, sino también contribuir al bien común. Con presencia en 19 países y una amplia red de centros, Inetum colabora con las principales editoras de software para abordar los retos de la transformación digital de forma flexible y cercana. En 2024, la empresa alcanzó una facturación de 2.400 millones de euros.
Este reconocimiento es, sin duda, un reflejo de la solidez de Inetum en el mercado europeo y de su compromiso con la innovación y el servicio al cliente, elementos que la posicionan como un líder en el difícil entorno del outsourcing tecnológico. La empresa sigue enfocándose en ser un socio clave en la transformación digital, buscando siempre un progreso que sea útil, inclusivo y sostenible, ayudando a empresas y administraciones públicas a adaptarse a un mundo en constante cambio.