La décima edición del Ecommerce Tour Sevilla se llevó a cabo en el Casino Admiral, convirtiéndose en un evento clave para el comercio electrónico en Andalucía. Organizado por Ecommerce News, el encuentro reunió a expertos del sector en una jornada repleta de presentaciones, mesas redondas y oportunidades de networking, lo que permitió a los participantes examinar el estado actual y las proyecciones futuras del comercio digital.
Con el lema «Una Pera de evento», esta cita contó con más de 20 ponentes destacados de empresas como MilfShakes, Farmaciasdirect, CTT Express y el Instituto Halal, entre otras. La agenda incluyó análisis de casos exitosos, estadísticas del mercado y estrategias prácticas dirigidas a tiendas online de diversos tamaños.
El evento comenzó con una de las intervenciones más innovadoras, a cargo de Juan Miguel Mínguez, COO de MilfShakes. Esta marca, promovida por el influencer Nil Ojeda, ha multiplicado sus ingresos por diez en un periodo de 18 meses mediante una estrategia centrada en el contenido. Mínguez destacó: «Lo que hacemos es preguntarnos qué mola, qué le gusta a la GenZ. Desde la idea construimos el producto, no al revés».
Con un total de 27 lanzamientos, cada uno con su propia identidad visual, MilfShakes ha logrado ser nominada a más de 10 premios del sector y ha sido mencionada en más de 100 medios de comunicación. Mínguez enfatizó que conectar con el público joven requiere consumir activamente sus propios contenidos e incorporar talento nativo digital en los equipos de toma de decisiones.
La inteligencia artificial fue otro tema central durante la jornada. En una mesa redonda moderada por José Antonio Vico, Chief Digital Officer de De Ruy, representantes de Farmaciasdirect y Grupo Bluco coincidieron en que la IA es ahora una herramienta esencial que determina quién vende mejor en el presente. Álvaro Pita, CTO de Farmaciasdirect, remarcó que el verdadero desafío no es acceder a la IA, sino organizar adecuadamente los datos para su funcionamiento óptimo.
Alejandro Orviz, CEO de Grupo Bluco, también advirtió sobre los peligros de confiar exclusivamente en modelos monolíticos, abogando por la necesidad de arquitecturas modulares en las que la IA pueda influir en cada aspecto del negocio. En otro momento destacado, Miguel Colmenero, Director de Negocio de Wikifarmer, presentó un innovador marketplace B2B de productos agrícolas que ha recaído en Sevilla, el cual busca expandirse globalmente con el respaldo de una inversión superior a 7 millones de euros.
Colmenero afirmó: «Estamos en un entorno en el que nuestros compradores van a ser, muy pronto, una máquina», indicando el enfoque que la empresa tiene hacia la automatización y el uso de IA para las decisiones de compra antes de finalizar 2026.
El evento también abordó realidades del ecommerce, como lo hizo Vicente Saus, administrador de cuentas de Ecommalia, quien desmitificó algunas creencias erróneas sobre Amazon. Subrayó que, aunque la plataforma puede ser rentable, no lo es para todos los negocios ni productos. La gestión del SEO, la logística y el estudio de márgenes son factores cruciales que pueden determinar el éxito o fracaso de un negocio en línea.
En otro panel, Carmen Brioso, CMO de Fractional, aportó una perspectiva sobre los riesgos de priorizar la facturación sobre la rentabilidad, ilustrando su argumento con un ejemplo de un ecommerce de farmacia que sufría pérdidas al vender leche infantil a través de comparadores de precios. «Cuando todo es urgente, nada es urgente. Más trabajo no siempre equivale a más ventas», aseguró Brioso.
Además, CTT Express presentó su propuesta de entrega proactiva y logística inversa, destacando su red de más de 20.000 puntos y 1.000 lockers en España, y el reciente establecimiento de un departamento específico de IA para optimizar la experiencia de entrega. Por su parte, Embacor resaltó la importancia del embalaje sostenible como medio para comunicar los valores de la marca, señalando que la sostenibilidad es ahora un estándar exigido por los consumidores.
Una mesa redonda titulada «Back to 2016», moderada por Gabriel Mulero, CEO de CSengine, permitió una comparación entre el ecommerce actual y el de hace una década. Empresas como Mariquita Trasquila y Visual Click compartieron sus experiencias en la transformación digital, coincidiendo en que el stock unificado y la automatización han sido motores del cambio, señalando la pandemia como un punto de inflexión importante.
En cuanto a la expansión, Salva Raya, CEO de SinVello, explicó cómo la estandarización de procesos y un sistema de CRM con KPIs en tiempo real han permitido abrir 250 centros en España, además de planes de expansión hacia Italia y Francia. Paula Triviño, Responsable de Marketing de Todo Campers, mostró cómo su tienda especializada en accesorios para furgonetas ha logrado gestionar más de 5.000 referencias mediante contenido audiovisual y la implementación de IA para la logística.
La jornada concluyó con una mirada hacia mercados emergentes. Bárbara Ruiz Bejarano, del Instituto Halal, destacó el potencial del mercado islámico más allá de la alimentación, abarcando servicios financieros y farmacéuticos, especialmente en el Sudeste Asiático. Asimismo, Rajesh Nihalani ofreció su perspectiva sobre India como un mercado prometedor para las marcas españolas, sugiriendo una entrada a través de marketplaces para validar productos y precios.
El Ecommerce Tour Sevilla ha reafirmado su papel como un evento esencial para el sector, ofreciendo una plataforma para que profesionales del comercio electrónico se reúnan, intercambien ideas y anticipen las tendencias que marcarán el futuro del comercio digital.